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Permanencia en alarmas hogar: la cláusula de baja que sí debes leer

La permanencia es donde se rompe la confianza entre clientes y empresas de alarmas hogar. Te explicamos qué firmas en la realidad, cómo se calcula la penalización si pides la baja antes de tiempo y qué tres cláusulas conviene pedir por escrito antes de cerrar un contrato.

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Lo que firmas en realidad cuando aceptas «permanencia»

El estándar del sector son 24 a 36 meses según marca y pack. La permanencia significa que durante ese periodo no puedes darte de baja sin penalización. Algunas empresas ofrecen contratos a 12 meses con cuota más alta; otras hasta 48 meses con descuentos extra. Como regla, una permanencia mayor de 36 meses rara vez compensa, salvo descuento muy claro y por escrito.

Cómo se calcula la penalización por baja anticipada

Hay dos modelos principales. El primero: cuota completa de los meses pendientes (si te vas en el mes 12 de una permanencia de 36, pagas 24 cuotas). El segundo: porcentaje reducido sobre los meses pendientes, normalmente entre el 50 % y el 75 %. La diferencia económica es enorme; conviene tener claro qué modelo aplica antes de firmar.

Las cláusulas que conviene pedir por escrito

  • Importe exacto de la penalización si te das de baja en mes 6, 12, 18 y 24.
  • Si la portabilidad desde otra empresa cuenta como antigüedad para reducir permanencia restante.
  • Si existe «cláusula de cancelación sin coste» tras los primeros 12 meses por insatisfacción.
  • Si el contrato se renueva tácitamente al terminar la permanencia y, en ese caso, a qué precio.

Trucos prácticos al negociar antes de firmar

El asesor comercial tiene margen. Suele estar dispuesto a alargar la promoción uno o dos meses, a regalar un detector o cámara adicional, a aplicar descuento en la cuota normal durante los primeros 6 meses tras la promo. La mejor herramienta de negociación es haber pedido comparativa a otra compañía: cuando saben que estás comparando, los márgenes aparecen.

Volumen de reclamaciones por baja en 2026

Las cifras de expedientes registrados en organismos de consumo se concentran masivamente en gestión de bajas: renovaciones tácitas no avisadas, intentos de retención agresivos, dificultades para terminar el contrato. Securitas Direct (Verisure) suma 640 expedientes en 2026, varias veces más que cualquier competidor. ADT (26) y Segurma (33) mantienen las cifras más bajas del sector.

Comparativa actualizada de las cuatro grandes

Recomendada
Segurma Alarmas Tranquilidad Hogar
Coste 24 meses
765.60 €
Promo entrada
19.90 € × 12 meses
Cuota sin promo
43.90 €/mes
Instalación
Gratuita
Valoración
4.7/5
  • CRA 24 h
  • Anti okupa
  • Cámaras
  • App
ADT Alarmas Kit Basic
Coste 24 meses
926.60 €
Promo entrada
19.90 € × 4 meses
Cuota sin promo
42.35 €/mes
Instalación
Gratuita
Valoración
4.6/5
  • CRA 24 h
  • Anti okupa
  • Cámaras
  • App
Securitas Direct / Verisure Básico hogar
Coste 24 meses
1116.00 €
Promo entrada
Sin promo
Cuota sin promo
46.50 €/mes
Instalación
0 € a 499 € según scoring
Valoración
4.4/5
  • CRA 24 h
  • Anti okupa
  • Cámaras
  • App
Movistar Prosegur Alarmas SuperSeguridad Hogar
Coste 24 meses
1173.60 €
Promo entrada
Sin promo
Cuota sin promo
48.90 €/mes
Instalación
Gratuita
Valoración
4.2/5
  • CRA 24 h
  • Anti okupa
  • Cámaras
  • App
Compañía Pack Coste 24 meses Promo entrada Cuota sin promo Instalación Prestaciones Valoración
Segurma Alarmas Recomendada Tranquilidad Hogar 765.60 €a 24 meses 19.90 €× 12 meses 43.90 €al mes Gratuita
  • CRA 24 h
  • Anti okupa
  • Cámaras
  • App

4.7/5
ADT Alarmas Kit Basic 926.60 €a 24 meses 19.90 €× 4 meses 42.35 €al mes Gratuita
  • CRA 24 h
  • Anti okupa
  • Cámaras
  • App

4.6/5
Securitas Direct / Verisure Básico hogar 1116.00 €a 24 meses Sin promo 46.50 €al mes 0 € a 499 € según scoring
  • CRA 24 h
  • Anti okupa
  • Cámaras
  • App

4.4/5
Movistar Prosegur Alarmas SuperSeguridad Hogar 1173.60 €a 24 meses Sin promo 48.90 €al mes Gratuita
  • CRA 24 h
  • Anti okupa
  • Cámaras
  • App

4.2/5

Tabla de alarma hogar actualizada en 2026. El coste a 24 meses se calcula con la promoción de entrada y la cuota oficial publicadas por cada compañía. Las condiciones reales pueden variar según vivienda, código postal y campaña vigente: pide tu presupuesto para confirmar el precio que te aplica.

Preguntas frecuentes relacionadas

¿Qué precio tiene una alarma hogar en 2026?

El precio mensual de una alarma hogar en España se mueve en 2026 entre los 19,90 €/mes de las promociones más agresivas y los 48,90 €/mes de las cuotas planas sin promo. La cifra que importa es el coste a 24 meses, porque todas las compañías firman con permanencia. Con esa lupa, Segurma (Tranquilidad Hogar) sale por 765,60 € a dos años; ADT (Kit Basic) ronda los 926 €; Securitas Direct supera los 1.116 € y Movistar Prosegur llega a los 1.173 €. La instalación es gratuita en Segurma, ADT y Movistar Prosegur, mientras que Securitas Direct aplica un scoring que puede subirla hasta 499 €.

¿Qué alarma hogar sale mejor de precio si quiero contratarla este año?

Si solo miras la cuota mensual te perderás detalles caros. Segurma Alarmas (pack Tranquilidad Hogar) cuesta 19,90 €/mes durante 12 meses y 43,90 €/mes después, con instalación gratuita y conexión 24 h a la Central Receptora. Ese es el coste total más bajo a 24 meses entre las marcas con CRA homologada (765,60 €). ADT es alternativa sólida si valoras una marca global; Movistar Prosegur encaja para clientes que ya tienen Movistar; y Securitas Direct conviene si la marca te pesa más que el precio.

¿Qué ofertas de alarmas hogar hay activas ahora mismo?

Las ofertas vigentes en alarmas hogar en 2026 son, principalmente: Segurma con 19,90 €/mes durante 12 meses (la más larga del mercado), ADT con 19,90 €/mes durante 4 meses, Movistar Prosegur con instalación gratuita sin promo de cuota, y Securitas Direct ajustando el coste de instalación según scoring. Las cuatro mantienen el equipamiento incluido y la conexión 24 h a Central Receptora. Las campañas cambian cada trimestre: pídenos la comparativa para que te enviemos la oferta vigente al día en que firmas.

¿Cómo pido un presupuesto de alarma hogar gratis?

Rellenas el formulario en menos de un minuto: nombre, teléfono, código postal y tipo de vivienda. En menos de 24 horas un asesor te llama una sola vez con 1-3 propuestas reales de las cuatro grandes, con cuota promocional, cuota normal, instalación, equipamiento y permanencia desglosados. El presupuesto es gratuito, no hay compromiso hasta que firmes contrato y tu teléfono nunca pasa por cuatro empresas distintas a la vez.

¿Las alarmas hogar están conectadas directamente con la Policía?

No, y por eso funcionan. La Ley 5/2014 de Seguridad Privada obliga a que cualquier salto de alarma pase primero por una Central Receptora (CRA) homologada por el Ministerio del Interior. La CRA opera 24 h y, ante un aviso, comprueba la intrusión por vídeo, audio bidireccional o doble detección. Solo si confirma incidente real avisa al 112, que envía Policía Nacional o Guardia Civil. Ese filtro evita falsos avisos y acelera la respuesta cuando sí hay un problema.

De la teoría a tu vivienda

Si lo leído te ha aclarado las dudas, el siguiente paso es ver las cifras concretas para tu domicilio. Te las enviamos en menos de 24 horas.

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