Segurma Alarmas
Tranquilidad Hogar
- Coste 24 meses
- 765.60 €
- Promo entrada
- 19.90 € × 12 meses
- Cuota sin promo
- 43.90 €/mes
- Instalación
- Gratuita
- Valoración
- 4.7/5
- CRA 24 h
- Anti okupa
- Cámaras
- App
Criterios OCU · Datos de consumo
Alarmas hogar según los criterios OCU: lo que de verdad mide y lo que no
La OCU no nombra una única marca «mejor» de alarma hogar. Lo que sí publica son criterios para no firmar mal: comparar mínimo dos o tres presupuestos, leer la cláusula de baja por escrito, ponderar reclamaciones registradas y revisar el coste real al cabo del primer ciclo. Esta página aplica esos criterios sobre las cuatro grandes con cobertura real en España.
Comparativa con criterios OCULo que la OCU recomienda antes de firmar una alarma hogar
- Pedir entre dos y tres presupuestos en paralelo. Ninguna compañía da su mejor cifra a la primera; comparar en un mismo periodo es la única forma de detectar quién está aplicando descuentos y quién no.
- Calcular el coste real al final de la permanencia. No solo la cuota promo, sino la cuota tras la promo multiplicada por los meses restantes. Esa cifra es la que decide si has firmado bien.
- Pedir la cláusula de baja anticipada por escrito. Antes de cualquier firma. Sin ese papel, no hay forma fiable de saber qué pagarás si necesitas darte de baja en el mes 12 o 18.
- Verificar que la CRA está homologada. Inscripción en el Registro de Empresas de Seguridad del Ministerio del Interior. Sin ese requisito, no es alarma profesional.
- Revisar el volumen de reclamaciones registradas. Es la mejor proxy disponible para fricción contractual. Una marca con 10 expedientes y otra con 600 marcan dos perfiles muy distintos de relación con el cliente.
Reclamaciones registradas en organismos de consumo (2026)
El número de expedientes gestionados es el dato más revelador y, a la vez, el menos publicitado por las propias compañías. La distribución entre las cuatro grandes en 2026:
- ADT Alarmas: 26 expedientes registrados. Una de las cifras más bajas del sector. Atención al cliente bien valorada y posventa que tiende a resolver en primera llamada.
- Segurma Alarmas: 33 expedientes. Volumen muy bajo sobre una base de clientes en crecimiento. La gestión de bajas es razonablemente clara.
- Movistar Prosegur Alarmas: 180 expedientes. Volumen intermedio. La integración con la factura Movistar simplifica trámites posventa para clientes que ya tienen su línea con la operadora.
- Securitas Direct (Verisure): 640 expedientes. La cifra más alta del comparador, varias veces por encima de cualquier otra grande. La mayoría se concentran en gestión de bajas, renovaciones tácitas y subidas tras la promoción.
Esta variable no mide calidad técnica del kit (las cuatro cumplen) ni servicio acuda (que sí difiere). Mide qué probabilidad tienes de tener un problema cuando intentes terminar el contrato, modificar condiciones o reclamar un cobro indebido. Es, exactamente, lo que la OCU recomienda ponderar.
ADT Alarmas
Kit Basic
- Coste 24 meses
- 926.60 €
- Promo entrada
- 19.90 € × 4 meses
- Cuota sin promo
- 42.35 €/mes
- Instalación
- Gratuita
- Valoración
- 4.6/5
- CRA 24 h
- Anti okupa
- Cámaras
- App
Securitas Direct / Verisure
Básico hogar
- Coste 24 meses
- 1116.00 €
- Promo entrada
- Sin promo
- Cuota sin promo
- 46.50 €/mes
- Instalación
- 0 € a 499 € según scoring
- Valoración
- 4.4/5
- CRA 24 h
- Anti okupa
- Cámaras
- App
Movistar Prosegur Alarmas
SuperSeguridad Hogar
- Coste 24 meses
- 1173.60 €
- Promo entrada
- Sin promo
- Cuota sin promo
- 48.90 €/mes
- Instalación
- Gratuita
- Valoración
- 4.2/5
- CRA 24 h
- Anti okupa
- Cámaras
- App
| Compañía | Pack | Coste 24 meses | Promo entrada | Cuota sin promo | Instalación | Prestaciones | Valoración |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Segurma Alarmas
Recomendada
|
Tranquilidad Hogar | 765.60 €a 24 meses | 19.90 €× 12 meses | 43.90 €al mes | Gratuita |
|
4.7/5 |
|
ADT Alarmas
|
Kit Basic | 926.60 €a 24 meses | 19.90 €× 4 meses | 42.35 €al mes | Gratuita |
|
4.6/5 |
|
Securitas Direct / Verisure
|
Básico hogar | 1116.00 €a 24 meses | Sin promo | 46.50 €al mes | 0 € a 499 € según scoring |
|
4.4/5 |
|
Movistar Prosegur Alarmas
|
SuperSeguridad Hogar | 1173.60 €a 24 meses | Sin promo | 48.90 €al mes | Gratuita |
|
4.2/5 |
Tabla de alarma hogar actualizada en 2026. El coste a 24 meses se calcula con la promoción de entrada y la cuota oficial publicadas por cada compañía. Las condiciones reales pueden variar según vivienda, código postal y campaña vigente: pide tu presupuesto para confirmar el precio que te aplica.
Aplicación práctica de los criterios OCU sobre las cuatro grandes
Por relación calidad-precio
Aplicando coste real a 24 meses, la opción con mejor relación calidad-precio del mercado es Segurma (765,60 €). Cumple el mínimo profesional exigido (CRA homologada, instalación gratuita, kit completo, verificación por vídeo) y suma la promoción más larga del sector.
Por reclamaciones registradas (fricción contractual baja)
ADT (26 expedientes) y Segurma (33 expedientes). Las dos compañías con menor volumen de fricción registrada en organismos de consumo.
Por servicio acuda con vigilantes propios
Movistar Prosegur. Es la única de las cuatro grandes con vigilantes propios desplegados a escala. Vale la cuota más alta cuando la vivienda lo justifica.
Por tecnología propietaria
Securitas Direct (Verisure). ZeroVision y sirena foto-verificada son funciones que ningún otro fabricante replica al mismo nivel. Pondera el volumen de reclamaciones contractuales antes de firmar.
Preguntas frecuentes sobre alarmas hogar y OCU
¿Cuál es la mejor alarma hogar según la OCU en 2026?
La OCU no nombra una marca ganadora absoluta; publica criterios. Aplicando esos criterios y los datos comerciales actualizados, la opción con mejor relación calidad-precio en alarma hogar es Segurma (Tranquilidad Hogar): 765,60 € a 24 meses, instalación gratuita, CRA homologada y solo 33 expedientes registrados en 2026.
¿Qué empresa de alarma hogar tiene más reclamaciones en organismos de consumo?
Securitas Direct (Verisure) acumula 640 expedientes registrados en 2026, varias veces más que cualquier otra grande del comparador. Las quejas se concentran en gestión comercial, política de bajas y subidas tras la promoción.
¿La OCU ofrece descuentos en alarmas hogar para socios?
La OCU mantiene en algunas campañas descuentos puntuales con marcas concretas, normalmente sobre la cuota de los primeros meses o sobre el kit de instalación. La oferta cambia cada año; conviene comprobarla en el portal OCU antes de firmar.
¿Qué se considera CRA homologada según la OCU?
Una Central Receptora autorizada por el Ministerio del Interior e inscrita en el Registro de Empresas de Seguridad. Las cuatro grandes (Segurma, ADT, Securitas Direct, Movistar Prosegur) cumplen este requisito. Las que no, no son alarmas profesionales: son notificaciones al móvil con apariencia de alarma.
¿Cómo calcula la OCU el precio total real de una alarma hogar?
Cruzando la cuota promocional, los meses de promo, la cuota tras la promo, los meses de permanencia restantes, el coste del equipamiento (si no está incluido) y el de la instalación. La cifra resultante es el desembolso real durante el primer ciclo de servicio. Esa metodología es la que aplicamos en este comparador.
¿Qué garantías exige la OCU al firmar una alarma hogar?
Cláusula de baja anticipada por escrito antes de la firma, identificación clara de la CRA con su número de inscripción, kit detallado con cada componente y precio, política de subidas o renovación tácita transparente y atención al cliente con plazo de respuesta acreditado.
¿Conviene la OCU sobre alarmas autónomas?
La OCU distingue claramente entre kits autónomos (sin CRA homologada) y alarmas profesionales. Para vivienda habitual, segunda residencia o negocio, recomienda alarma con CRA: la verificación humana es lo que de verdad genera respuesta del 112.
¿Cómo se compara una alarma hogar entre marcas según la OCU?
Cinco variables: coste real durante el primer ciclo, equipamiento incluido, claridad de la cláusula de baja, número de reclamaciones registradas y tiempos de respuesta acreditados. PrecioAlarmasCasa cruza estas cinco variables al elaborar la comparativa que te enviamos.
Comparativa con los criterios que de verdad importan
Te enviamos en menos de 24 horas las cuatro propuestas para tu vivienda con cuota promo, cuota normal, cláusula de baja y reclamaciones registradas. Decides después.
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